Webinar: Gör appen till 2027:s bästa affärskanal

Lyko och ICA ToGo om hur appen blev en motor för försäljning och lojalitet

2 december kl. 12.00–12.45

Når din app sin fulla potential som affärsmotor, eller är den bara en dyr version av Mina sidor?

För framgångsrika företag är appen långt mer än en app. Den är butik, självservicekanal, medlemskap, lojalitetsmotor och en av de viktigaste direkta relationerna med kunden.

Hos Lyko står appen i dag för 30 procent av bolagets totala försäljning, och den har blivit ett sätt att bygga ett starkt community kring varumärket. ICA ToGo har med hjälp av appen öppnat nya försäljningskanaler och ökat försäljningen med 50 %.

Rätt använd kan appen ge stora affärseffekter: fyrdubblad konvertering, över 60 % lägre servicekostnader, minskat annonsberoende och fler återkommande köp.

Ändå utnyttjar många företag bara en bråkdel av potentialen. Vissa når miljontals kunder men saknar en tydlig strategi. Andra har investerat miljoner i en app som mest fungerar som ett digitalt skyltfönster. Samtidigt förändrar AI, nya kundbeteenden och modern teknik spelplanen i grunden.

I det här webinaret får du konkreta insikter om hur du:

• Gör appen till en lönsam kanal för försäljning, service och lojalitet
• Bygger en kundrelation i appen som får kunderna att vilja komma tillbaka
• Ökar affärsvärdet i en befintlig app, utan att börja om
• Framtidssäkrar kundupplevelsen för AI-assistenter och agenter
• Väljer rätt mellan app, webbapp och webb
• Sänker utvecklingskostnaderna med modern teknik

Seve Michel, Director of Online på Lyko, berättar hur appen gick från en kompletterande kanal till en av bolagets viktigaste tillväxtmotorer, och vad de har lärt sig om kunderna. Ewelina Thille, Manager ICA ToGo, delar med sig av hur ICA ToGo har skapat nya affärsmöjligheter genom appen, öppnat nya försäljningskanaler och ökat försäljningen med 50 %.