SkiStar ger service i toppklass med app i React Native & AI i kundservice
Hur bygger du en app som kunderna inte bara använder – utan faktiskt älskar och återvänder till, som dessutom stärker lojalitet, återköp och kundvärde över tid? Hur integrerar du AI i kundupplevelsen? Och vilka effekter kan du få genom att gå från två separata appar för iOS och Android (Native) till en gemensam appplattform i React Native?
Det, och mycket mer pratar vi om med Jonas Almqvist Carlsson, Product Owner på SkiStar!
I det här webinaret får du lära dig mer om
- Hur du bygger en app som kunderna faktiskt återvänder till och använder över tid
- Ökad lojalitet, återköp och livstidsvärde genom bättre digitala upplevelser
- Varför en gemensam appplattform i React Native ger snabbare och bättre utveckling
- Hur AI i kundservice kan skapa bättre service och starkare kundupplevelse
- Ta del av hur SkiStar och Compileit arbetar med app, AI och kundresa på ledningsnivå
Fyll i formuläret för att se presentationen:
Agenda
- 1
Från funktion till nav i hela gästresan
Hur SkiStar gått från att se appen som en funktionell kanal till att göra den till det centrala navet i hela gästresan: före, under och efter vistelsen.
- 2
Framtidens fjällupplevelse
Hur den digitala upplevelsen kan matcha och förstärka den fysiska upplevelsen utan att tappa känslan, närvaron och magin som gör upplevelsen minnesvärd.
- 3
Nya kundbeteenden, klimat och högre förväntningar
Nya generationers beteenden, väderförändringar och ökade krav på flexibilitet förändrar gästresan – och hur teknik nyttjas för att möta det.
- 4
Från funktion till värde i hela kundlivscykeln
Vad som krävs för att en app ska gå från funktion till värde, och hur den kan användas för att stärka lojalitet, återköp och kundvärde genom hela kundlivscykeln.
- 5
Business case: SkiStar x Compileit – från Native till React Native
Resan, resultaten och vad det konkret inneburit för team, tempo och kundupplevelse.
- 6
AI i kundupplevelsen
Lärdomar, resultat och praktiska exempel på hur SkiStar integrerat AI – i kundservice och organisationen.
"Tillsammans med Compileit har vi gjort felanmälan digital och självgående. Idag går majoriteten av ärendena direkt från gäst till rätt team – snabbare, effektivare och mer datadrivet."
