SkiStar ger service i toppklass med app i React Native & AI i kundservice
Hur bygger du en app som kunderna inte bara använder – utan faktiskt älskar och återvänder till, som dessutom stärker lojalitet, återköp och kundvärde över tid? Hur integrerar du AI i kundupplevelsen? Och vilka effekter kan du få genom att gå från två separata appar för iOS och Android (Native) till en gemensam appplattform i React Native?
Det, och mycket mer pratar vi om med Jonas Almqvist Carlsson, Product Owner på SkiStar!
I det här webinaret får du lära dig mer om
- Hur du bygger en app som kunderna faktiskt återvänder till och använder över tid
- Ökad lojalitet, återköp och livstidsvärde genom bättre digitala upplevelser
- Varför en gemensam appplattform i React Native ger snabbare och bättre utveckling
- Hur AI i kundservice kan skapa bättre service och starkare kundupplevelse
- Ta del av hur SkiStar och Compileit arbetar med app, AI och kundresa på ledningsnivå
Fyll i formuläret för att se presentationen:
Agenda
Från funktion till nav i hela gästresan
Hur SkiStar gått från att se appen som en funktionell kanal till att göra den till det centrala navet i hela gästresan: före, under och efter vistelsen.
Framtidens fjällupplevelse
Hur den digitala upplevelsen kan matcha och förstärka den fysiska upplevelsen utan att tappa känslan, närvaron och magin som gör upplevelsen minnesvärd.
Nya kundbeteenden, klimat och högre förväntningar
Nya generationers beteenden, väderförändringar och ökade krav på flexibilitet förändrar gästresan – och hur teknik nyttjas för att möta det.
Från funktion till värde i hela kundlivscykeln
Vad som krävs för att en app ska gå från funktion till värde, och hur den kan användas för att stärka lojalitet, återköp och kundvärde genom hela kundlivscykeln.
Business case: SkiStar x Compileit – från Native till React Native
Resan, resultaten och vad det konkret inneburit för team, tempo och kundupplevelse.
AI i kundupplevelsen
Lärdomar, resultat och praktiska exempel på hur SkiStar integrerat AI – i kundservice och organisationen.
"Tillsammans med Compileit har vi gjort felanmälan digital och självgående. Idag går majoriteten av ärendena direkt från gäst till rätt team – snabbare, effektivare och mer datadrivet."
