Ica ToGo

App

På bara sex veckor levererades en första version av appen för obemannade butiker, där kunder enkelt kan använda BankID för att öppna butiksdörren, skanna varor med mobilen, betala och sedan öppna dörren för att gå ut. Målet med appen var att förbättra kundservicen och öka intäkterna.

Projektstart

2022

Leveranstid

Sex veckor

Bakgrund

ICA ville skapa ett system för tillgång till och betalningar i obemannade butiker för att förbättra kundservicen och öka intäkterna.

Compileits roll

Vår uppgift var att skapa en app för både iOS och Android, där ICAs kunder kunde använda sitt bank-ID för att öppna dörren till butiken, skanna varor med sina telefoner med hjälp av bildigenkänningsverktyg, betala och sedan öppna dörren för att gå ut.

Resultat

Med ToGo-appen kan kunder använda sitt bank-ID för att öppna dörren till butiken, skanna varor, betala (utcheckning) och sedan öppna dörren för att gå ut. Detta skapar en ny typ av butikselasticitet som gör att både konsument och handlare kan ha en flexibel kund- och leverantörsrelation som är till fördel för båda. Konceptet växer nu snabbt och är för närvarande implementerat i drygt 40 butiker. En ytterligare fördel med konceptet är att stölderna i butik har minskat med 13 %.

Mobil visar en vy med varukorg i appen Ica ToGo

Alexander Lewerentz, Develop Manager ICAx

Ica har valt att samarbeta med Compileit för att de är specialiserade på funktionell design ur ett användarperspektiv. ToGo-appen utvecklades och levererades på rekordtid av Compileit.